Återvända
Vår policy varar 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.
För att vara berättigad till retur måste din Vara Vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.
Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Icke-lagervaror och föremål som görs på beställning kan inte returneras.
Ytterligare artiklar som inte kan returneras:
- presentkort
- prov.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.
Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
Återbetalning
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom 30 dagar.
Sena eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått en återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på sales@decormania.eu.
Försäljning objekt
Endast vanliga prissatta artiklar kan återbetalas, tyvärr kan försäljningsartiklar inte återbetalas.
Utbyte
Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade.
Vi kan inte acceptera några föremål som saknar delar eller skador om inte annat informerats efter inspektion av varorna på leveransdatumet. Inga anspråk kan göras för skadade eller saknade föremål när kuriren har lämnat leveransadressen om inte undertecknad som 'skadad'eller ' saknas'.
Gåva
Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit för värdet av din retur. När det returnerade objektet har mottagits skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om presentgivaren hade beställningen skickad till sig själv för att ge dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och han kommer att ta reda på din retur.
Frakt
Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Objekt ska alltid returneras till leveransadressen. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du skickar en vara över 75 kg, bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.